소상공인 마케팅 라운지
리뷰 답글을 매번 다는 게 진짜 도움이 되나요?
동네안경원2026-04-18조회 42원본 IDX 89023196
리뷰가 많지는 않은데 답글을 매번 달아야 하나 고민입니다.
좋은 리뷰에는 감사 인사만 달면 될 것 같고, 별점 낮은 리뷰에는 뭐라고 써야 할지 어렵네요.
COMMUNITY REPLIES
답글 2
리리뷰관리중2026-04-19
답글은 생각보다 많이 봅니다. 특히 낮은 별점에는 변명보다 확인하고 개선하겠다는 톤이 제일 안전했어요 ㅠㅠ
매매장운영5년2026-04-19
전부 길게 달 필요는 없고, 단골 이름이나 구매 상황이 드러나는 내용은 피해서 짧게 답니다. 이거 은근 놓치기 쉬워요 ㅎ